Help Desk

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางกะปิ,เขตลาดพร้าว,เขตวังทองหลาง,เขตสะพานสูง,เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 09:30

เวลาทำงานอื่น : วันเสาร์ Stand by ไม่ต้องเข้าออฟฟิศ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• แก้ไขปัญหาด้านการใช้งาน Software ให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์ Support ระบบงานคอมพิวเตอร์ให้กับลูกค้า , ตรวจสอบปัญหาด้านโปรแกรมเบื้องต้น , ประสานงานกับทีมโปรแกรมเมอร์
• รับเคสที่ลูกค้าแจ้ง จากทุกช่องทางที่เปิดให้ลูกค้า แจ้งเข้ามา เช่น โทรศัพท์ LINE EMAIL เป็นต้น
• แก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้
• แก้ไขปัญหาให้ลูกค้า ได้ทันตาม SLA
• การบันทึกข้อมูล - รวบรวมข้อมูลลงในระบบตามที่ ได้รับมอบหมาย การลงข้อมูลใน Mantis หรือ สรุปรายงานไม่เคยตกหล่นครบถ้วน
• สรุป Issue ค้าง และ อัพเดตลูกค้า
• ทำรายงานสรุป Issue รายวัน,รายเดือน,ราย Quartile , รายปี

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• -จบการศึกษาระดับ ปวส.-ปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง -มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบ Server, Web Server , Android application ,Android Smart Phone (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) -มีความสามารถในการเขียน program จะพิจารณาเป็นพิเศษ -สามารถแก้ไขปัญหาและติดต่อประสานงานได้ดี -มีความขยัน อดทน และกระตือรือร้นในการทำงาน -สามารถทำงานเป็นทีมได้ -มีความสามารถในการอบรบ หรือบรรยายจะพิจารณาเป็นพิเศษ -มีความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่ายานพาหนะ
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ทำงานที่บ้าน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

- ประกันสังคม
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ(ประจำ)
- ประกันสุขภาพกลุ่ม(ประจำ)
- เบี้ยเลี้ยงปฏิบัติงานต่างจังหวัด
- ท่องเที่ยวประจำปี
- งานเลี้ยงปีใหม่
- ปรับค่าจ้างประจำปี(ประจำ)
- โบนัส ตามผลประกอบการ(ประจำ)
- การทำงานแบบ Hybrid
- เวลาเข้างานแบบ Flexible time

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : แตน

เบอร์ผู้ติดต่อ : 024609213 ต่อ 3

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]